INTERVIEW
#021神奈川県横浜市 美容室W様
REASON
エアコン総本舗を選んだ理由
弊社を知ったきっかけは？
数年前に依頼したご縁で。
前回の工事で満足したのでまたお声掛けしました。あと今回コロナで補助金の申請をするためにそこにあるダイソン製品やらこういう商品とともにエアコンをどうにかしようと。
それでまずバックルームだけをもう少し小さく家庭用のエアコンにしてそれで対象になる商品をと思って、一緒に買いに行ったんですね。それで契約したんですけど、実際に取り付けの工事をしに来た人が『いや～うちには出来ないよコレ…。』っていう話になったんですね。それで『うちは撤去すら出来ないから。』って言われたときにこれはエアコン専門のプロにやってもらわないとって思ったときに（弊社を）思い出したんです！
（工事可・不可に対して）僕たち素人は何が違うか全く分からないので、エアコンを販売して工事をしてくれる業者さんだったらどこでも扱えるだろうって思ってましたから。それでダイソン製品を買うついでにエアコンもって思って契約しちゃったので、その場でキャンセルしたんですね。そこからの流れで。
弊社を選んでいただいた決め手は？
決め手は福井さん（担当営業）のプロフェッショナルなところ（笑）
あとですね、金額も正直色々見させてもらってしっかりしてるなって思って。
CONSTRUCTION
実際の工事について
エアコン工事で重要視している部分はなんですか？
素人に配線がどうこうとか電気がどうこうとか色々専門的なことを言われてもよく分からないので、その現場を見てもらったときに『あ～！分かった！』ってすぐに言っていただけたところっていうのと、それと多少古い建物なので、こういう状態でもスムーズに色々ね、やってもらえるっていうところは大事なことで、そういったところの頼りがいがあるって思いますね。
実際の工事はいかがでしたか？
その時間僕いなかったんですよ。彼女（従業員の方）が立ち会いしてて。月末だったので銀行立ち寄ったりしてたので。
SALES
担当営業について
今回担当した弊社営業の対応はいかがでしたか？
先ほども言いましたけど、補助金についての役所からの要望に私どもがちょっと分からないことがあったので、それで2回3回と見直しをしていただいたり、そういうのを即座にやっていただいたりして本当に助かりました！二度手間三度手間してしまって非常に申し訳なかったなと…。ちゃんと期間内に間に合うようにしていただいてあらためてありがとうございました！
また担当してほしいと思いましたか？
はい！そうですね！もうこのお店一通りやっていただいたので。
COMPLETION
設置工事を終えて
設置後は快適にすごせていますか？
快適に運転出来てます。特に気になるところは無いですね。
最後にご感想・ご意見などどうぞ。
職人さんが2人来てやってくれたんですね。それで、（工事業者の）頭の方がすごく専門知識が高くて、うちの天井裏を見て即座にいろいろなアドバイスをいただいたり、『こういう工事をしたらどうでしょうか？』っていう提案をしてくれたりしたんですよ。それで最初やろうと思ってたことがちょっと出来なかったこともあったんですけど、でも即座にどういう風にしたら、っていうのを考えてくれて。
外に配線が出たりするところがあったのでそういうところの対応力、それと専門知識が非常に良かったです。
BEFORE
施工前
POINT
施工ポイント
2年前に店舗奥側の業務用天井埋め込みエアコンの入替え工事を行わせていただいたリピーター様からのご依頼で、今回は店舗手前側の業務用天井埋め込みエアコンと休憩室の家庭用壁掛けエアコンの入替え工事でした。
業務用天井埋め込みエアコンは既存機器自体が古く、室内機寸法も異なるため別売品のワイドパネルを設置しての工事でした。
既存室内機と新規室内機の寸法が異なる場合でもワイドパネルを設置することで見た目が綺麗に仕上がります。
担当営業：福井
AFTER
施工後
DETAIL
詳細
| 取り付けた機器 |
|
|---|---|
| 設置場所 | 横浜市・店舗 |
| 工事時間 | 作業員2名で8時間 |
