INTERVIEW
#011神奈川県横浜市 Y様邸
REASON
エアコン総本舗を選んだ理由
弊社を知ったきっかけは？
インターネットで探してたんですね。エアコンのことで困ってて…。この住宅を注文したところ（ハウスメーカー）に連絡してもなんかすごくはっきりしなくてすごく費用もかかるっていう感じで、時期もはっきりしない感じで、「一応6月になってから連絡します」みたいな感じだったんです。でも『そんなに待てない！』って思って、ネットで（弊社を）見ていて「どうかな？」って思って。
そしたらすぐ折り返しお電話頂いて。お電話の感じがすごく良かったです。すごく落ち着いてらして、すごく感じが良いなあって思ったの。しっかりされてる感じに思って。
弊社を選んでいただいた決め手は？
他にはよく知らなかったのもあるけど、近所にお店があるし、それからあなた（営業の大村）かな！来てくれたときにこちらが一応『こっちに穴を開けてやったらどうですか？』とかいろいろ言ってみましたよね。それに対しての回答に納得したんですよね。『あ～そういうことなのかあ』っていう。それであとお値段がね。85%OFFっていうのが良かった。でも信頼できるなあって思ったのが裏の室外機のところの説明、全部外してナンバーとかどこの太さがどうとかそういう専門的なお話を聞けて納得いった感じだったので、まったく不安はありませんでした。
CONSTRUCTION
実際の工事について
エアコン工事で重要視している部分はなんですか？
隠ぺい配管をやってもらえるっていうことが大きいですかね。今ちょうど20年目なのでもう17年目の頃に変えたいと思って。すごく家電量販店は見たんですね。それで家電量販店で申し込んで買ったら（工事業者が）来てくれたんだけど付けられないっていう風になって…。やっぱり隠ぺい配管に対応できたっていうのがすごく大きかったですね。
実際の工事はいかがでしたか？
すごくテキパキされていたので職人さんがすごくベテランの方っていうね。すごく安心しました。
SALES
担当営業について
今回担当した弊社営業の対応はいかがでしたか？
あなた（営業の大村）を信頼できたからお願いしたって感じかな。私けっこううるさい人だったと思いますけれども（笑）すごく人を見るっていう感じなんだけれど、すごくお話の内容がね、納得いきましたよね。そして妙に勧めなかった。買わせようって感じが全く無かったので。
また担当してほしいと思いましたか？
思いますね。それは。
COMPLETION
設置工事を終えて
設置後は快適にすごせていますか？
これからですよね。1番クーラーで心配してたのはカビ。どこのクーラーも壊れてなかったけど20年使っていてクーラーの中が絶対そういう汚れがあると思って。そういうのが喘息とか、主人がちょっと咳が出る人だからそういうのをすごく心配してたんです。だから清潔な新しいものにしたいなっていう風に。
最後にご感想・ご意見などどうぞ。
こんな近くにこんな良いお店があったなんて！お店が出来たのは前に気が付きましたけどでも全然分からなかったですね。でも本当にラッキーでした！キャンペーンのときだったっていうこともね。なんてラッキーな人なのかしら（笑）本当にタイミングも良かったです。それでもう次の日にすぐ来てくださったんですよね。早かった。
BEFORE
施工前
POINT
施工ポイント
限られた予算内で家の全てのエアコンを交換することをご希望されておりましたが、当初のプランだと全台交換は予算に合わなかったものの、チラシに掲載されていた三菱電機の85％OFF商品をご提案し、安くなった金額で全てのエアコンの交換が可能となりました。
三菱電機の85％OFF商品は《ムーブアイ》が搭載されており、仕事部屋や洋室で使用される際に機能面でも期待されての採用でした。
交換台数が多く、既存配管が隠ぺい配管のため工事に時間がかかることが予想されましたが、工事は約1日で完了することができました。
担当営業：大村
AFTER
施工後
DETAIL
詳細
| 取り付けた機器 |  MXZ-6021AS 三菱電機 マルチ用室外機 【3室用 計7.6kWまで】118,800（税込）  CS-MJ220D2 パナソニック マルチ用 壁掛け形 【6畳程度 2.2kW】27,225（税込）  CU-M450D2 パナソニック マルチ用室外機 【2室用 3.2kW-5.0kWまで】94,380（税込）  AS-C283N-W 富士通ゼネラル nocria Cシリーズ 壁掛形 10畳程度64,680（税込） |
|---|---|
| 設置場所 | 横浜市・戸建 |
| 工事時間 | 作業員2名で7時間 |
