INTERVIEW
#016神奈川県藤沢市 O様邸
REASON
エアコン総本舗を選んだ理由
弊社を知ったきっかけは？
チラシを信用して電話したんですよ、家内が。最初は半信半疑で本当はどうしようかなって。でも本当に当たりだったね。
弊社を選んでいただいた決め手は？
最初営業の中島さんが親切に上手に対応してくれたからが1番の（決め手）。電話も第一すごい良い声だった！印象が良かったの。ペラペラ喋らない感じの誠実っぽい感じ。印象もね良いでしょう！実際会っても本当にね爽やかな。 説明受けたら実際の（欲しかった）商品無くて結局料金的にも高くなっちゃうから、予算もあるからどうしようかなと思って。すごい悩んだんですけど、なかなかねチャンス無いし、やっぱりこういう風に取り付けてあるのは壊したりとかなんか外壁も直さなきゃいけないのかなとか思ったりしたんで。大工事になると思ったんだけど割とスッとね。配管をね上手く使ってくれるようになってあまり壊さなくて出来たから本当に良かったと思います。 一応ね、他（家電量販店）も見たんですよ。ざっくりね。値段よりも説明が全然違う！
CONSTRUCTION
実際の工事について
エアコン工事で重要視している部分はなんですか？
工事をちゃんとやってくれるっていうのが1番。しつこくじゃないけど、室外機（の工事）のときも僕見に行ったし、だからどういう風にやるのかなと思って。こういう家のものってそんなすぐ買い替えられないからお金もあれだけどちゃんとやってもらいたいっていう。後々のメンテも含めてちゃんとやってもらいたい。職人さんが丁寧にやってくれると安心。やっぱり丁寧でちゃんとしてもらったほうが良いよね。
実際の工事はいかがでしたか？
梶田（工事員）さん本当に良い方ですよね。宜しくお伝えください。本当に良くやってくれて見てて分かるよね、仕事の丁寧さ。簡単にやってそうだけどビシっとやってるじゃないですか、細かくね。やっぱり丁寧っていうのと誠実なのがいいよね。キチッとしてるじゃない。養生から後片付けから…すべて良かった。
SALES
担当営業について
今回担当した弊社営業の対応はいかがでしたか？
電話口から感じ良かった！電話の時点でも良かったし、実際会っても良かったし。あんまり押してこない感じが割と良かったかな！ゆっくり考えられた。本当に好印象だったし、商品知識が豊富なのも理由ですよね。やっぱり（お客様側が）不安になっちゃうから、いろいろ教えていただいて良かったです。あと話が嘘っぽくなかった。
また担当してほしいと思いましたか？
梶田（工事員）さん担当してほしいです！営業さんもね！梶田さんのファンだわ私！お仕事がやっぱり丁寧っていうのもね。
COMPLETION
設置工事を終えて
設置後は快適にすごせていますか？
本当に快適！新しいからかな？そんな温度冷やしてなくてもね。あとメーカーも良かった。前と同じだったから。
最後にご感想・ご意見などどうぞ。
今年の夏はすごい助かる。これ無かったらどうしようかと思ったよね。温度が多少高くても寝れちゃうんですけど、去年は暑いと思うと寝れなくて。2階のクーラーもあまり調子良くないから。今は使ってますけど結構ね、冷えるんですけどちょっと水漏れがしそうなところがあったりして、まあ使ってますけどね。
今年は助かって。本当に良かったですよ。クーラーが快適で、安くして頂いて。
まじめで男前だけど、心がね。背も高いしハンサムだし、スムーズに工事もしてくれたし、本当にタイミングよかったよね。
BEFORE
施工前
POINT
施工ポイント
チラシをご覧になり工事のご依頼を頂きました。
既存ドレン配管が逆勾配になっており、それが水漏れの原因になっていたので、勾配がきちんととれるように是正いたしました。
配管径が異なっていたので溶接し接続いたしました。
担当営業：中島
AFTER
施工後
