INTERVIEW
#003神奈川県横浜市 Y様邸
REASON
エアコン総本舗を選んだ理由
弊社を知ったきっかけは？
インターネットですね。ホームページを見て。
あとは検索した際に出てくる広告ですね。それもいろいろ見て知りました。
弊社を選んでいただいた決め手は？
この近所に大手の量販店がいくつかあるのですが、そこでも見積もりはさせていただいていて。
正直インターネットでいろいろ調べて出てくるお店は機器だけの販売専門だったり、ちょっと何を基準に選んだらいいのかよくわからなくて、自分の中で実店舗あるところが安心かなという気持ちがあったので、それが決め手にはなったと思います。
CONSTRUCTION
実際の工事について
エアコン工事で重要視している部分はなんですか？
（工事について）よく分からなくて、量販店で見積もりしてもらおうと思ったら機器代がほぼほぼ定価で・・・。
そこで、あまり取り扱いの無いタイプのエアコンなんだなと知って、やってもらうならしっかり専門で工事をやっているところがいいなと思いました。
実際の工事はいかがでしたか？
キチンと時間通りに来ていただいて、丁寧な受け答えと工事で大変良かったと思います。
SALES
担当営業について
今回担当した弊社営業の対応はいかがでしたか？
見積もりの修正でやり取りしていた時に何の連絡もなく返事が遅れることがあったので、そこは課題と言えば課題ですかね(笑)
それ以外は特に問題無かったと思います。見積もりも複数パターン作ってただいたり、電源工事の説明も丁寧にしていただいて、大変良かったと思います。
また担当してほしいと思いましたか？
ぜひ(笑)またお願いしたいと思います！
COMPLETION
設置工事を終えて
最後にご感想・ご意見などどうぞ。
職人さんにも丁寧に工事していただいて大変良かったです。
ありがとうございました。
BEFORE
施工前
POINT
施工ポイント
既設の4台マルチエアコンの室内機が1台のみ故障したため、これを機会にその1台をセパレートタイプに変更する工事。
時刻指定ができるタイマー機能が搭載されたメーカーを希望されていたので、加えて天井開口部も加工せずに入れ替えを行える、パナソニック製の機種を選定。
新たに専用回路が必要になったりと+αで工程が発生しましたが、事前に大きさや仕上げ方等を打ち合わせしていた為、スムーズに工事が行えました。
担当営業：大村
AFTER
施工後
