INTERVIEW
#025東京都世田谷区 K様邸
REASON
エアコン総本舗を選んだ理由
弊社を知ったきっかけは？
エアコンが古くなってるから入替えなくてはいけないと友達で建築家の人に聞いてたんですよ。それで聞いてたらどういうのがいいのか知らなくて、妹が3月くらいに（エアコンを）入替えてて『早く替えないと夏はすごい大変なことになる』って聞いてたんで、じゃあ急がなきゃって言っても4月でしたよね？それで5月末っておっしゃってそれでなんとか早くしていただいたけど…。
それで知ったきっかけは建築家の友達が吉祥寺に住んでるんですよ。このチラシがあるよってメールで送ってくれたんですよ。お宅の広告（チラシ）を。そしたら随分お安そうだったから、もうそれでいいから3つも入替えなきゃいけないからということでそういうことで知ったんですよ。
弊社を選んでいただいた決め手は？
大きい広告がドーンと来てたので、あとコロナだから大きな電気屋さんとかいちいち見に普通は行くけど行ってられないですよね。だからちょうどそのチラシで決めさせていただいたんです。
CONSTRUCTION
実際の工事について
エアコン工事で重要視している部分はなんですか？
きちんと付けていただくことですよね。技術的に。最初の日3台も一度に付けるから朝8時くらいに来ていただいたのに終わったのが（夜の）8時でもう大変でいらしたんですよね。
あと電源の部分が…。普段いないもんだから分からなくて。あれは本当に失礼しました。
実際の工事はいかがでしたか？
薄いビニールをあちらこちら棚だとかにひいていただいたんですけど、けっこう棚に細かいほこりがすごかったです。（養生を）もうちょっと丁寧にやってもらえると。なんで機械をポンポンって入れるだけで細かいゴミが…すごかったです。丁寧にもう1人の助手の方が被せてくださってたんだけど思わずここのテーブルの上とかすごかったです（笑）掃除機を全部かけて。でもあんまり遅くまで働いてくださっててお気の毒だから『もう大丈夫よ』って言って掃除機くらいあるから。あんなにほこりが出るとは思ってなかったです。もうちょっと早く知ってたら。でも工事自体はスムーズにやってくださってたと思う、3台も1日にね。大変でらしたと思うけど。
SALES
担当営業について
今回担当した弊社営業の対応はいかがでしたか？
すごい丁寧な応対で上手にやってらしたと思いました。細かく連絡もいただいてね。それがとても便利でした。
また担当してほしいと思いましたか？
そうですね。もう全部新しくなったのでそう近々は無いと思いますけど、次は何か故障とか不具合があったときくらいじゃないですかね。
COMPLETION
設置工事を終えて
設置後は快適にすごせていますか？
もう使ってます。大丈夫ですよ。
この間、ぬるい風しか出てこないって言ってたらね、昨日息子が来たら私の設定の仕方間違ってたみたい。説明書に書いてあったんで自動それから冷房って押して温度設定してやってたんですけど、最初自動ってところ押さないで冷房ってところからはじめたらちゃんと冷たい風が出てきて。部屋が昨日25度だったんですけど、（エアコンの温度を）20度くらいにしたのに（部屋の温度が）24度くらいしかいかなくておかしいと思って。だからあれもちょっとこの間伺ったときに『合ってますよ』とか言われたんだけどやっぱり全然効かなくて困ってたんですよ。最初に自動押さない方が良いっていうのも言ってくださるとね。ちょっとそういうときの説明が。もう2日間全然効かなくてやっぱりもう1回来てもらわないといけないのかなと心配になってたんですよね。
最後にご感想・ご意見などどうぞ。
カタログのパンフレット見せていただいて、そのままの通りで特にどれと比べるとか研究することもなかったのね。
ダイキンとかは有名なところだし、妹のところも入替えたばっかりでね。だから良いんじゃないかなとは思ってます。お値段も普通のところで買うよかお安くなってるんですよね。だからこんな大きいの入替えるのに他に2台も入替えてすごい費用がかかるんで、そういう点は随分助かりました。ありがとうございます。
BEFORE
施工前
POINT
施工ポイント
弊社チラシをご覧いただきまして、業務用天井埋め込みエアコンの入替えと家庭用壁埋め込みエアコン×2セットを家庭用壁掛けエアコン×2セットへ入替えのお見積もり依頼をいただき、工事員と共に現地調査をさせていただきました。
雨天の影響もあり工事実施までお時間いただきましたが、工事自体は1日で完了いたしました。
担当営業：西林
AFTER
施工後
