送料・手数料・返品などについて

商品の発送や納期・送料、返品・交換・工事のキャンセル、各種手数料や領収書の発行などについて。

商品の発送や納期・送料について

発送・納期

商品の納期は製品、納入場所、台数により異なるため、在庫状況を確認し、都度お知らせいたします。
尚、メーカー便での配送の為、時間指定は出来ませんのでご了承ください。
工事の納期はお客様・工事担当者・弊社の三者で打合せの上、最適なお日にちを設定しています

お渡しについて

商品のみの購入の場合はお客様ご指定のご住所へ配達いたします。
また、その場合は車上渡しとなります。上階、室内への運び入れは行っておりませんので、お客様ご自身でご手配下さますようお願い申し上げます。

商品+工事もご依頼の場合は、お客様お立合いの下、工事検査記録兼引渡完了証明書にサインを頂いて完了とさせていただきます。

送料

基本全国送料無料です。
離島及び一部の地域への配送、ダイキン製品・エアコン以外の家電製品で送料がかかる場合がございます。
詳しくは、お問合せ下さい。

返品・交換・工事のキャンセル

納品日より7日以内で、以下の条件の場合、返品・交換が可能です。

  • 注文と全く違う商品が届いてしまった場合
  • 初期不良の場合
  • お届け商品が破損していた場合

お客様都合の返品・交換は、一切お受け出来ません。
高額商品になりますので、型番・商品を十分ご確認のうえ、ご注文下さい。
特例として返品・交換いただく場合の送料は、お客様負担になります。
発送後のお客様都合でのキャンセルは、商品到着前であっても、往復送料(実費)をお客様にご負担いただきます。

工事のキャンセル

お客様都合によるキャンセルの場合、商品代金(工事・諸経費など弊社が提供する商品全てにおいて)をキャンセル料としてお支払いいただきます。
支払期日は請求書発行後1週間以内とし、銀行振込のみとなりますのでご了承下さい。

手数料

お支払いに関する手数料は以下の通りです。

  • 銀行振込時の振込手数料
  • 分割払い(ショッピングローン)及びリースご利用時の分割払い手数料
  • リースご利用時の事務手数料

領収書

領収書は銀行振込時のご利用明細票を領収書と代えさせていただいております。
その他のお支払いをご利用いただいたお客様については、ご要望がございましたら、お支払方法に応じて都度発行させていただいておりますので、ご契約時に営業担当にご相談ください。

お気軽にお問い合わせください♪

総合窓口

0120-029-009 【通話無料】

電話受付時間 10:00 ~ 19:00(日祝日除く)

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