アフターサービス・保証について

エアコンは、設置に専門的な工事が必要で、長期的に使用する上に施工部分もわかりづらいもの・・・。
だからこそ弊社では、『工事したらおしまい。』などという無責任なスタンスは絶対にとりません。
お客様に安心してエアコンをお使いいただく為に、工事後も1年間は迅速・丁寧なアフターサービスを行っております。
ここでは、弊社のアフターサービスについてご紹介いたします。

エアコン総本舗のアフターサービス

機器本体に付与されるメーカー保証

機器本体に付与されるメーカー保証

弊社の工事に付与される保証

弊社の工事に付与される保証

エアコン総本舗のアフターサービスには、『機器本体に付与されるメーカー保証』と、『弊社の工事に付与される保証』の2つがあり、それぞれ1年間の期間を設けております。
その間に起こったトラブルに関しては、弊社とメーカーが責任を持って対応させていただきますので、安心して弊社へご依頼下さい。

商品+工事をご依頼のお客様

商品購入+取付け工事をご依頼されたお客様は、お問合せから、調査・対応まで全て弊社がワンストップで行わせていただきます。

弊社へご連絡

① お問合せ

詳しくヒアリング

② ヒアリング

調査

③ 調査

アフターサービス対応

④ 対応

  • アフターサービス対応期間は施工後1年間です。また、クリーニングは対象外です。
  • 弊社で取り付け工事もご依頼された場合のみのサービスとなります。
  • 最初にメーカー連絡した場合、出張費が発生する可能性がございます、まずは当社にお電話を。
  • 他社やお客様自身での施工・手直しをされた場合は、対象外となりますのでご注意ください。
  • 夏季繁忙期などは対応までお時間をいただく場合がございます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが予めご了承ください。

顧客情報と施工内容のデータ管理

顧客情報と施工内容のデータ管理

エアコン総本舗では、お問合せから施工内容までの情報をすべてデータベース化しており、厳重に管理・運用しています。
お問合せ後のご対応はお客様のエアコンの症状によって異なりますが、これらをもとに、できるだけお客様のご負担を低減し、迅速に対応できるようなシステムを備えております
安心してご依頼ください。

商品のみご購入のお客様

エアコン本体には、1年間の保証期間(メーカー保証)が付いております。本体のトラブルに関しては各メーカーにお問合せ下さい。
もちろん、ご不明な点がございましたら弊社までお気軽にご連絡ください。

ダイキン ダイキンお問合せページ パナソニック パナソニックお問合せページ
三菱電機 三菱電機お問合せページ 三菱重工 三菱重工お問合せページ
富士通 富士通お問合せページ シャープ シャープお問合せページ
日立 日立お問合せページ 東芝 東芝お問合せページ

エラーコードもチェック

エアコン本体のトラブルの多くはエラーコードで表示されます。
お問合せや修理依頼の前に確認してみてください。もしかしたら依頼せずに解決するかもしれません。

家庭用エアコンなら10年延長保証がオススメです!

SOMPOワランティ

家電製品を購入した際、製品が故障し高額な修理代金を支払わされたり、故障が続き修理費用に悩まされたご経験はございませんか?
家庭用エアコンを購入される際に、SOMPOワランティ株式会社が運営する延長保証システムをご購入いただくと、メーカー保証期間を含む10年間、製品に故障が発生した場合に、何度でも無償修理を受けることができるようになります。

アフターサービスに関するお問合せはコチラ

アフターサービスに関してご不明点などございましたら、下記フォームよりお気軽にお問い合わせください。

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